首都客運的服務宗旨
讓乘客有尊嚴的搭乘公車，是我們的責任！
首都客運的品質政策
首都服務用心 乘客滿意放心
首都客運的座右銘
乘客不一定是對的，但是必須被尊重！
首都客運對乘客的承諾
一、首都客運公車絕對不在公車專用道滯留怠駛，耽誤您的寶貴時間！
二、絕不過站不停，絕不超速！
三、車門關妥才起步，車未停妥絕不開門，保障您上下車的安全！
四、車上絕無塗鴉，污染您的視覺！
五、逐站播報站名，讓您安心乘車！

希望您支持我們的作法，肯定我們的表現，首都客運將以更安全、更親切的服務，回饋給大家！

首都客運公司
暨全體駕駛同仁 敬上