搭乘本公司路線
|
※搭車日期:
時間:
駕駛員 |
|
車號 |
|
地點 |
|
A.硬體車輛設備 |
非常滿意 |
滿意 |
普通 |
不滿意 |
非常不滿意 |
(一) |
車輛外部整潔 |
1. |
車身整潔 |
|
|
|
|
|
2. |
路線牌 |
|
|
|
|
|
(二) |
車輛內部整潔 |
1. |
地板 |
|
|
|
|
|
2. |
座椅 |
|
|
|
|
|
3. |
玻璃 |
|
|
|
|
|
(三) |
車內資訊 |
1. |
駕駛員編號牌 |
|
|
|
|
|
2. |
路線圖 |
|
|
|
|
|
(四) |
設備 |
1. |
站名播報器 |
|
|
|
|
|
2. |
驗票機 |
|
|
|
|
|
3. |
冷氣空調 |
|
|
|
|
|
4. |
車內噪音 |
|
|
|
|
|
5. |
燈光亮度 |
|
|
|
|
|
B.行車安全與服務 |
|
|
|
急煞車、猛起步 |
違反號誌通行 |
任意變換車道
|
使用行動電話
|
轉彎未停車再開
|
|
|
未禮讓行人優先通行 |
吸菸、嚼檳榔 |
亂鳴喇叭
|
過站不停
|
非站牌區上下乘客
|
1. |
不良行為 |
開關車門不當 |
拒載特殊需求乘客 |
行車中任意閒談
|
服務態度不佳
|
服儀不整
|
|
|
其他
|
2. |
優良行為 |
行車平穩 |
服務親切有禮 |
熱心協助特殊需求乘客
|
服儀整齊
|
|
C.其他 |
非常滿意 |
滿意 |
普通 |
不滿意 |
非常不滿意 |
1. |
行車間距 |
|
|
|
|
|
2. |
候車時間 |
|
|
|
|
|
3. |
站牌標示 |
|
|
|
|
|
D.整體服務態度 |
非常滿意 |
滿意 |
普通 |
不滿意 |
非常不滿意 |
1. |
本次乘車體驗 |
|
|
|
|
|
若提供多家客運選擇搭乘,您是否願意多花時間等待本公司班車?
是
否 |
驗證碼: |
[重新產生]
|
|
●若有其他建議煩請告知,我們定努力為您服務、處理,謝謝!
|