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張小姐留言：
我想表揚一位駕駛.他的名字是楊銘輝駕駛駕駛編號我不太確定應該是6585.
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張小姐 您好：
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黃小姐留言：
今天早上搭292公車到信義路光復南路要下車時，下著好大好大的雨，剛好我出門時忘了帶雨傘，結果呢？好心的司機先生借了我一把雨傘，讓我可以不被淋溼。真的好感謝他喔！特地把車號記下，是AG-696的司機先生，希望大家給他拍拍手喔！
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黃小姐 您好：
感謝您對292線AG-696號車駕駛員周東杰服務態度熱心表示嘉許，本公司已依規記嘉獎以資鼓勵，謝謝您的來函！ P.S.我們會依據您提供之地址，寄贈公車詩文集乙本，希望您喜歡。
首都客運股份有限公司 謹啟 91年9月25日
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楊先生留言：
Car No.:
AG888
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楊先生您好：
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林先生留言：
我是住在台北的一個學生~但是現在位於台中念書的我每天依然得搭公車去上學在台中~但是台中的公車品質真的真的實在跟首都的客運沒得比~~司機態度很差~車內環境也相當低劣~連車外的號碼也小的可以~等確定時就已經跑了~~唉~~~有時招了手還不停呢~很沒禮貌~最重要的票價相當貴~~首都只要15但是台中的客運卻要19??什麼跟什麼嘛~~~唉~~以前在台北讀書時有首都方便的多~司機伯伯也認識我~很希望哪一天~在台中也能看到首都的公車~那就太好了~~~(許願!)一直的進步~真的很高興住在台北，你們要好好加油哦~
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林先生 您好：
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何小姐留言：
請表揚貴公司公車司機
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張春源先生，編號為9386。
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何小姐 您好：
感謝您搭乘本公司提供之21線班車，謹此特申謝忱，有關張春源駕駛同仁服務表現優良乙事，本公司已依規予以行政獎勵。 爾後尚請 您隨時不吝賜教，希望能在我們共同努力下，把公車服務品質做的更好。敬致 大安！
p.s.隨函寄贈公車詩文集乙本，希望您喜歡。
首都 91年9月20日
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姜小姐留言：
您好：
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姜小姐 您好：
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林小姐留言：
請貴公司表揚一位優良司機先生。如沒記錯，他的名字是「沈芳寶」。事情是這樣的：8/24下午約莫3點多，本人從新光三越信義店搭乘699﹝或669﹞號公車往台北車站，一上車即被一句親切的「您好」一新耳目，一路上這位先生不斷的對上車、下車的乘客說「您好」、「謝謝」，甚至旅客欲前往的目的地非此公車可及之處，他還心懷愧疚的向旅客道歉。這是一次令人印象鮮明的搭乘記憶，完全顛覆了印象中公車司機的惡行惡狀。雖然旅客幾乎沒有人回應他的親切有禮，他還是善盡職責的詮釋一個服務業應有的典範。我想其他人沒有和他互動，在於我們已習慣惡劣的公車品質，突如其然的備受尊重反而令我們不知所措，希望這位先生的熱誠不會被冷漠的群眾給澆息。尊重自己的工作進而尊重他人，這是很不容易的，請貴公司鼓勵表揚這種風範。
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林小姐 您好：
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vicky留言：
我是每天搭乘 621 公車上下班的乘客,一直對首都的服務非常滿意,但不知為何,621 的車子越來越舊?今天的車子甚至不太有冷氣,希望貴公司能夠秉持以往的品質,謝謝!
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Vicky君 您好：
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歐小姐留言：
首都客運的長官:
今天貴公司換了一部老舊的小車，車太小又空調有問題，幾乎枉顧全體乘客權益，請各位長官親身體會一下，二、三十人同時擠進那部小車的滋味，更可能現有的固定乘客有部份會流失。 請貴公司體恤乘客，設法為乘客換一部真正的公車。謝謝
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歐小姐 您好：
您好，感謝您的來函指教。 621線配合班車整體配置，目前行駛車輛為1997年出廠之威凱型公車，車齡僅五年。至於冷氣問題，侷限之原廠規格，現正研擬改善方案，如有造成不便之處，尚請見諒。
首都客運股份有限公司 謹啟 91年9月5日
本案承辦人：業務部專員陳旗清 聯絡電話：2982-3322分機50
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李小姐留言：
在此我想對首都客運802末班車司機說一聲:謝謝您!您辛苦了!
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李小姐 您好：
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