|
|
|
|
|
余小姐留言：
司機檢查證件時講話態度很差！！讓人很不舒服。 |
親愛的余小姐 您好：
有關您投訴本公司駕駛同仁檢查證件時態度不良案件，本公司非常重視， 在此希望您能提供所搭乘路線車號或駕駛姓名，以供本公司針對駕駛員加強要求及教育訓練。 感謝您不吝賜教與支持本公司班車，我們定會持續加油的，努力將服務品質做得更好。敬祝 萬事如意！
P.S我們將依據您提供之地址，寄贈台北市聯營公車路線手冊乙本，以示謝忱。
首都客運股份有限公司 董事長 李博文 謹啟 95年02月24日
|
|
Irene留言：
您好：我是一個公車族，家住新莊，我幾乎每天搭首都客運，我也一直認為首都的服務是我搭乘的公車裏面最好的，但是在2/7當天，我坐藍2從台北回新莊，車號是FU939約晚上七點半到三洋，這位公車司機，一路上發生了2次嚴重的緊急殺車，1次輕微的緊急殺車，其中一次嚴重到我本來坐在單人位子上閉目養神，整個人站起來再跌回位子上，還好我的前面有一個橫杆，否則我可能會跌到前面去，車上的人並沒有抱怨，我想有時並不是公車司機的錯，我們可以體諒，也許是別的車子的錯，我想彼此體諒，不必太計較。
|
Irene君 您好：
非常感謝您不吝給予本公司指正，本公司非常重視，有關藍2線車號FU-939黃姓駕駛同仁不當的行車服務，立即將黃員召回公司溝通，黃員表示，當時的應答絕對不敢也沒有向您挑釁或是不悅的意思，由於不當的措詞（語氣），讓您產生誤解並影響您一天的好心情，向您致上十二萬分歉意，懇請您的諒解，我承諾定改善之。在此我們已予黃員口頭告誡及再教育訓練，並不定時派員隨車查核。但本公司仍持續要求所屬站，加強督導及教育駕駛同仁依規良好的行車服務及應對方式，以維行車安全與服務品質。 至黃員未逐站播報站名乙節，本公司亦當依規議處，再次謝謝您對我們的賜教，我們定當不斷改善，將公車的服務品質做的更好，我們將依據您提供之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝 萬事安泰！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月24日
|
|
李先生來函：
司機服務良好、另因該線係定時班車，且路線甚長，每因塞車延緩到站時間，建議發給該車駕駛員手機乙枝，以便乘客查詢是否過站或未到，免乘客久等，更能服務完滿。為避免駕駛員利用手機聊天，可購用『專用接收機』，手機便宜且租金不貴，貴公司應可接受，也是乘客的福氣啦！ （621線班車乘客意見卡） |
李先生 您好：
感謝您搭乘本公司621線班車，並對車號FK-975駕駛員林耀宗同仁的行車服務給予肯定，已將您的讚揚轉知至所屬站主管，並予林員嘉勉，相信同仁將因 您的鼓舞而更加盡心盡力，繼續保持良好的服務品質。
另您惠賜寶貴建議，本公司非常重視，有關讓駕駛攜帶手機乙節，雖您的出發用意很好，但恐會危及行車安全，且依據道路交通管理處罰條例第三十一條之一第一項汽車駕駛人於行駛道路時若使用手持式行動電話進行撥接或通話者將處以新台幣參仟元罰鍰；由於目前正值交通黑暗期（捷運施工等因素），政府也呼籲請大家共體時艱，耐心並一起來共同努力改善我們的交通環境，讓以更加順暢、便民。
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月23日
|
|
江小姐來函：
中途在往台北車站的路上，遇突發狀況（前面疑似有交通事故），駕駛馬上下車關切，確保乘客可以如期到達車站；另外態度親切！！Excellent！ （39線班車乘客意見卡） |
江小姐 您好：
承蒙 您對本公司的愛護，讓首都客運能有機會來替 您服務，深感榮幸亦敬表謝忱。 也非常感謝您對我們39線班車車號186-FA，駕駛員翁躍壬同仁在行車時突遇道路突發狀況，得宜的處理方式給予極高肯定，我們已將您的讚揚轉知至所屬站主管，並予躍壬同仁嘉勉，躍壬表示，讓乘客有安全、放心與愉悅的乘車感受是我的榮幸，也是我的職責，非常感謝您對我的肯定，我會繼續努力地為大眾服務。期待在未來的日子裏，能繼續獲得 您的支持與指教，讓本公司有機會再次為 您服務。 我們將依據您之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝 萬事安泰！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月23日
|
|
李小姐來函：
7:07分自中華電台站載客，該名司機服務態度良好，並主動口頭告知乘客新年快樂！車號忘記了，請該公司主動調查，並予獎勵。 （62線班車乘客意見卡） |
親愛的李小姐 您好：
非常感謝您的來函，有關您對62線駕駛同仁的優異表現表示肯定，依據您資料查察，是為駕駛員王開明同仁所駕駛該班班車，已將您的讚揚轉知至所屬站主管，並予王員嘉勉，王員表示，非常感謝您對我的肯定，我會繼續努力地為大眾服務。 期待在未來的日子裏，能繼續獲得 您的支持與指教，讓本公司有機會再次為 您服務。 我們將依據您之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝 萬事安泰！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月23日
|
|
牛先生來函：
扶老年人與小孩上下車，非常優秀。 （226線班車乘客意見卡） |
親愛的牛先生 您好：
承蒙 您對本公司的愛護，讓首都客運能有機會來替 您服務，深感榮幸亦敬表謝忱。 也非常感謝您對我們226線車號2U-077，駕駛員方敬堯同仁貼心優秀的行車服務給予極高肯定，我們著實感到與有榮焉。已將您的讚揚轉知至所屬站主管，並予方員嘉勉，敬堯表示，讓乘客有安全、放心與愉悅的乘車感受是我的榮幸，也是我的職責，非常感謝您對我的肯定，我會繼續努力地為大眾服務。 期待在未來的日子裏，能繼續獲得 您的支持與指教，讓本公司有機會再次為 您服務。 我們將依據您之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝 萬事安泰！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月21日
|
|
未具名者來函：
這位司機相當有愛心！ （39線班車乘客意見卡） |
敬啟者 您好：
感謝您搭乘本公司39線班車，並對車號226-AC駕駛員金利勇同仁的行車服務給予肯定，已將您的讚揚轉知至所屬站主管，並予金員嘉勉，相信同仁將因 您的鼓舞而更加盡心盡力，繼續保持良好的服務品質。 期待在未來的日子裏，能繼續獲得 您的支持與指教，讓本公司有機會再次為 您服務。 我們將依據您之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝 萬事安泰！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月21日
|
|
王先生來函：
服務親切、站名播報仔細，很認真。 （235線班車乘客意見卡） |
王先生 您好：
感謝您的搭乘並對本公司235線駕駛員危偉安同仁的服務表示肯定，我們已依規行政獎勵。 爾後尚請您隨時不吝賜教與支持本公司班車，我們會持續秉持著「首都服務用心，乘客滿意放心」的品質政策，將公車的服務品質做的更好。 希望您能來函告知您的通信地址，我們將依據您之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝 萬事安泰！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月16日
|
|
賴先生來函：
站名播報仔細、清楚，態度親切。 （235線班車乘客意見卡） |
賴先生 您好：
非常感謝您對我們235線車號807-FC駕駛員危偉安同仁的行車服務表示肯定，我們已將您的讚揚轉知至所屬站主管，並予危員嘉勉。 期待在未來的日子裏，能繼續獲得 您的支持與指教，讓本公司有機會再次為 您服務。 希望您能來函惠賜您的地址，我們將依據您之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝順心、如意！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月16日
|
|
湯小姐來函：
到站遇相關地標時，司機會提醒乘客，服務親切，值得嘉許！ （292線班車乘客意見卡） |
湯小姐 您好：
非常感謝 您對本公司292線車號436-AC，駕駛員林東勇同仁的行車服務給予極佳評價，我們著實感到與有榮焉。已將您的來函公告至各發車站，相信同仁將因 您的鼓舞而更加盡心盡力，繼續保持良好的服務品質，努力地為大眾服務，才不枉您的讚許。 我們會持續秉持著「首都服務用心，乘客滿意放心」的品質政策，將公車的服務品質做的更好，期待在未來的日子裏，能繼續獲得 您的支持與指教，讓本公司有機會再次為 您服務。 我們將依據您之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝順心、愉快！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月16日
|
|
張先生來函：
首都公司最優良的司機，請公司多多鼓勵她，真是不可多得的優良駕駛員，全部乘客一致認同。 （292線班車乘客意見卡） |
張先生 您好：
感謝您搭乘本公司292線班車，也謝謝您特別對駕駛員李幸娟同仁的行車服務表示肯定，我們已將您的來函公告於所屬站，並依規予李員行政獎勵。 本公司會持續加油，讓乘客們於乘坐時感受到的滿意又放心，即是本公司努力秉持的品質服務政策，再次謝謝您的搭乘。 期待在未來的日子裏，能繼續獲得 您的支持與指教，讓本公司有機會再次為 您服務！希望您能來函惠賜您的通信地址，我們將依據您之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝順心、如意！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月16日
|
|
陳小姐來函：
搭乘的感覺很舒適，司機很客氣、很有禮貌，遇有乘客問路時很有耐心，且每站都會提醒乘客，注意安全、小心、慢走等貼心語，非常好！ （棕9線班車乘客意見卡） |
陳小姐 您好：
感謝您搭乘本公司棕9線班車，並對駕駛員徐永豐同仁的行車服務給予極高肯定，已將您的讚揚轉知至所屬站主管，並予徐員嘉勉，徐員表示，讓乘客有安全、放心與愉悅的乘車感受是我的榮幸，也是我的職責，非常感謝您對我的肯定，謝謝！我會繼續努力地為大眾服務。 期待在未來的日子裏，能繼續獲得 您的支持與指教，讓本公司有機會再次為 您服務。我們將依據您之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝順心、愉快！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月16日
|
|
周先生來函：
好人出頭，到站時報告詳細，譬如：路往美麗華，還會告知通往其他地點。 （21線班車乘客意見卡） |
周先生 您好：
感謝您搭乘本公司21線班車，並對車號AG-712駕駛員林建宏同仁的貼心行車服務表示肯定，我們已依規行政獎勵。 我們會持續秉持著「首都服務用心，乘客滿意放心」的品質政策，將公車的服務品質做的更好，期待在未來的日子裏，能繼續獲得 您的支持與指教，讓本公司有機會再次為 您服務。 將依據您之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝順心、愉快！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月16日
|
|
Michelle留言：
(2/6)上午AM7:50於恕德家商站等候10多分鐘左右，終於等到21路直達車(199FA)，但司機卻過站不停！！
|
Michelle君 您好：
非常感謝您不吝給予本公司指正，有關21線直達車車號199-FA曾姓駕駛同仁不當的行車方式，本公司非常重視，立即將曾員召回公司溝通，許員表示當時確實於站牌區依序靠站，見站牌乘客未示意欲搭乘，即切出車道駛離。在此，由於未能在前車駛離時，再次查看是否尚有乘客欲搭乘，已明顯疏忽，我們已予曾員口頭告誡及再教育訓練，並不定時派員隨車查核。 許員已知錯且深感悔意，承諾定改善之，懇請您諒察。惟本公司仍持續要求所屬站，加強督導及教育駕駛同仁依規良好的行車方式，以維行車安全。 再次謝謝您對我們的賜教，我們定當不斷改善，將公車的服務品質做的更好，希望您能來函惠賜您的通信地址，我們將依據您提供之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝順心、愉快！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月16日
|
|
游先生留言：
2/5(日)下午3:55左右，於捷運劍潭站等候紅7(由許登鑽駕駛，車號 832-FA)，竟於站牌前20公尺處下客，遂由快車道呼嘯而去，無視於乘客之招呼！從此對貴公司品質留下了不良之印象，希望貴公司能嚴懲此行為的司機。 |
游先生 您好：
非常感謝您不吝給予本公司指正，本公司非常重視，有關紅7線車號932-FA許姓駕駛同仁不當的行車方式，影響您一天愉悅的好心情，本公司感到非常不安與抱歉！ 立即將許員召回公司溝通，許員表示當時適逢星期假日且人潮車潮壅塞，抵達站牌區時，依序靠站上下乘客，對於當時未能在前車駛離時，再次查看是否尚有乘客欲搭乘，已知錯且深感悔意，承諾定改善之，懇請您諒察。在此我們已予許員口頭告誡及再教育訓練，並不定時派員隨車查核。但本公司仍持續要求所屬站，加強督導及教育駕駛同仁依規良好的行車方式，以維行車安全。 再次謝謝您對我們的賜教，我們定當不斷改善，將公車的服務品質做的更好，我們將依據您提供之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝順心、愉快！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月16日
|
|
何小姐留言：
貴公司司機翁曜壬先生3046車號FA186每站必報站名，服務態度貴公司親切，且不論幾位客人態度親切始終如一，實屬難得，懇請 貴公司予與褒揚！ |
何小姐 您好：
感謝您搭乘本公司39線班車，並對車號186-FA，駕駛員翁躍壬同仁的服務表現給予讚賞，我們已依規予翁員行政獎勵表示肯定。 讓乘客們於乘坐時感受到的滿意又放心，即是本公司努力秉持的品質服務政策，爾後尚請您隨時不吝賜教與支持本公司班車。我們將依據您提供之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝 順心、愉快!
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月16日
|
|
禎佑留言：
搭乘貴公司的車總有一種安全且舒適的感受，感謝你們的辛勞，以下提出數點建議：
1.貴公司669線大約是15-20分一班，由於光華商場的搬遷，目前由台北車站欲至光華商場以該路線最為方便，不過在人潮的分佈上，建議該線公車繞駛重慶南路，忠孝西路，中山北路(順便增加客運總站，台北車站(忠孝)，行政院等站)方便轉乘民眾搭乘至光華或微風廣場.同時由於人潮的增加可以改變行車班距，增加搭乘意願。
以上小小意見希望能有一點幫助。 |
禎佑先生 您好：
首先必須感謝您的搭乘及提供您的寶貴意見，您建議本公司聯營公車542線、669線調整營運路線乙案，謹向您說明如下： 聯營669線發車時間為尖峰12-15分，離峰15-20分即有一班次，載客狀況不佳。您的調整路線建議非常好，但是重慶南路、中山北路等路段目前均已有許多公車路線行經，申請調整恐將引發同業反對，並對原行經之延平北路乘客造成影响，且忠孝西路、台北車站一帶為管制區域，不宜再增加公車班次，不過您的建議仍然十分寶貴，我們會彙整您與其他民眾的意見，作為評估調整營運計劃的重要參考資料。 本公司聯營542線乘客利用率不佳，本公司已於日前印製542線路線宣傳海報，並協請沿線各里里長協助宣導發放，目前除將持續宣導工作外，也將繼續檢討該線營運計劃，有關調整營運起迄點乙節，由於您的建議事涉廣泛，本公司並非權管單位，目前依核定路線營運，但本公司會持續檢討前揭路線，期望能有效發揮大眾交通運輸工具之最大效能，爾後尚請您隨時不吝賜教繼續支持，我們當繼續努力，提供更好的公車服務品質。
P.S我們將依據您提供之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以表謝忱。敬祝 新年快樂！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月13日
|
|
楊先生來函：
司機服務良好，車號欄部分是因時間匆促，沒辦法當場寫，也沒記下車號。 （518線班車乘客意見卡） |
楊先生 您好：
非常感謝您的搭乘，函中對本公司518線編號3527，經查，是為駕駛員錢漢明同仁的行車服務給予肯定，我們著實感到與有榮焉。已將您的讚揚轉知至所屬站主管，並予錢員嘉勉，謝謝您的搭乘。 期待在未來的日子裏，能繼續獲得 您的支持與指教，讓本公司有機會再次為 您服務。 希望您能惠賜您的通信地址，我們將依據您之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝您新年新氣象、新年快樂！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月13日
|
|
李小姐來函：
210-FA司機服務良好、自報站名，很親切。另本人於1點30點左右等紅綠燈時，經過一輛235公車趕不及，然後等到25分鐘後車子才來，一連兩班，顯然等的時間超過站牌所示的離峰時間，請改進。 （235線班車乘客意見卡） |
李小姐 您好：
感謝您搭乘本公司235線班車，並對車號210-FA駕駛員謝永義同仁的良好服務予肯定，我們已依規予謝員行政獎勵。 另您反映有關班距乙節，在此向您說明：該路線班距為平常日尖峰班距為4〜6分鐘，離峰距約為5〜10分鐘，而假日班距為10〜15分鐘，現階段，我們確實仍有車連車的情形存在，主要是受到捷運新莊線施工的影響，我們更會持續加強人員的教育訓練與管理，培養駕駛員間之默契，以使車距正常以維乘客權益，還請您諒察並繼續給予指正和支持。 爾後尚請您隨時不吝賜教，我們仍將更盡心盡力，期能提供更優質的服務予所有的乘客。我們將依據您提供之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝您新春愉快！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月13日
|
|
安小姐來函：
我乘車時間記的不清楚，對不起。這位司機報站名，並到什麼路時會告知如何轉車及如何轉。 （235線班車乘客意見卡） |
安小姐 您好：
感謝您搭乘本公司235線班車，並對車號500-FE駕駛員楊見成同仁的行車服務給予極高肯定，已將您的讚揚轉知至所屬站主管，並予楊員嘉勉，楊員表示，讓乘客有安全、放心與愉悅的乘車感受是我的榮幸，也是我的職責，非常感謝您對我的肯定，謝謝！我會繼續努力地為大眾服務。 期待在未來的日子裏，能繼續獲得 您的支持與指教，讓本公司有機會再次為 您服務。我們將依據您之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝您新春愉快！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月13日
|
|
未具名者來函：
司機親和力很夠！ （235線班車乘客意見卡） |
敬啟者 您好：
感謝您來函對本公司235線駕駛員楊見成同仁的良好行車服務表示肯定，我們已予楊員勉勵。 本公司會持續秉持著「首都服務用心，乘客滿意放心」的品質政策，將公車的服務品質做的更好，期待在未來的日子裏，能繼續獲得 您的支持與指教，讓本公司有機會再次為 您服務，謝謝您的搭乘。 希望您能來函惠賜您的通信地址，我們將依據您之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝您新春愉快！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月13日
|
|
未具名者來函：
態度和藹可親，很有禮貌。 （235線班車乘客意見卡） |
敬啟者 您好：
感謝您搭乘本公司235線班車，並對駕駛員楊見成同仁的服務表現表示讚賞及肯定，我們已依規予楊員行政獎勵。 我們會持續秉持著「首都服務用心，乘客滿意放心」的品質政策，將公車的服務品質做的更好，期待在未來的日子裏，能繼續獲得 您的支持與指教，讓本公司有機會再次為 您服務。 希望您能來函惠賜您的通信地址，我們將依據您之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝您新春愉快！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月13日
|
|
未具名者來函：
司機好有愛心。加油！加油！ （235線班車乘客意見卡） |
敬啟者 您好：
感謝您搭乘本公司235線班車，並對駕駛員楊見成同仁的行車服務給予極高肯定，我們已將您的讚揚轉知楊員，並依規行政獎勵。 本公司會持續加油，讓乘客們於乘坐時感受到的滿意又放心，即是本公司努力秉持的品質服務政策，再次謝謝您的搭乘。 希望您能來函惠賜您的通信地址，我們將依據您之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝您新春愉快！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月13日
|
|
未具名者來函：
本車行駛基隆路信義路時，以非常緩慢的速度行駛，等待紅燈、候客再行駛，聽著螢幕播放的音樂悠閒地打著拍子，開車十分不專注，令乘客為安全憂心不已，貴公司司機先生一向態度很好、專心駕駛，這一位實在令人擔心，坐起車來恐慌、擔心。 （292線班車乘客意見卡） |
敬啟者 您好：
非常感謝您不吝給予本公司指正，本公司非常重視，有關292線車號2U-085柯姓駕駛同仁不當的行車方式，本公司感到非常不安與抱歉！ 立即予柯員召回公司溝通，柯員表示當時不當的行車方式已知錯，因此讓您感到不安，非常抱歉，我承諾定改善之，在此我們予柯員口頭告誡及再教育訓練，並不定時派員隨車查核。另也已將該車輛進廠予LCD電視音量關閉，本公司仍持續要求所屬站，加強督導及教育駕駛同仁依規良好的行車方式，以維行車安全，並須於出車時，注意車內LCD電視音量是否過當，應立即進行調整，才不致影響乘客安寧。 再次謝謝您對我們的賜教，我們定當不斷改善，將公車的服務品質做的更好，煩請您來函惠賜您的通信地址，我們將依據您提供之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝您新春愉快！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月13日
|
|
Liu君來函：
好有禮貌及認真。 （235線班車乘客意見卡） |
Liu君 您好：
感謝您搭乘本公司235線班車，並對車號807-FC，駕駛員危偉安同仁的服務表現表示肯定，我們已依規予危員行政獎勵。 讓乘客們於乘坐時感受到的滿意又放心，即是本公司努力秉持的品質服務政策，再次謝謝您的搭乘。 希望您能來函惠賜您的通信地址，我們將依據您之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝您新春愉快！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月08日
|
|
張先生來函：
非常親切！搭乘客人好感謝！ （292線班車乘客意見卡） |
張先生 您好：
感謝您搭乘本公司292線班車，並對駕駛員呂智能同仁的行車服務予讚賞，我們已將您的讚揚轉知呂員，並依規行政獎勵。 我們會持續加油，將公車的服務品質做的更好！期待在未來的日子裏，能繼續獲得 您的支持與指教，讓本公司有機會再次為 您服務。 我們將依據您之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝您新春愉快！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月08日
|
|
王陳來函：
雖然是女司機但開車很穩，勝於男司機，開始以為是男司機，後來才知道是女性，不會猛起步，不會急煞車，一切很順！值得為女性驕傲，謝謝！ （235線班車乘客意見卡） |
王陳女士 您好：
非常感謝您的搭乘並 您對我們235線車號500-FE，駕駛員楊見成同仁的行車服務給予極高肯定，我們著實感到與有榮焉。已將您的讚揚轉知至所屬站主管，並予楊員嘉勉，謝謝您的搭乘。 期待在未來的日子裏，能繼續獲得 您的支持與指教，讓本公司有機會再次為 您服務。 希望您能惠賜您的通信地址，我們將依據您之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝您新春愉快！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月08日
|
|
莊先生來函：
停車上下客時很機警地發現扒手（二人），無畏遭報復立即招呼乘客注意錢包有無被扒，充分發揮正義、勇氣與職業道德責任，足為大眾運輸從業人員之楷模。
敬請貴公司賜與公開表揚，以資鼓勵是盼。 （518線班車乘客意見卡） |
莊先生 您好：
感謝您搭乘本公司518線班車，並對車號515-FE駕駛員陳慶風同仁的機警發現行跡可疑之人時，立即提醒乘客注意並小心防範之優異服務給予極高肯定，已將您的讚揚轉知至所屬站主管，並予陳員嘉勉，陳員表示，讓乘客有安全、放心與愉悅的乘車感受是我的榮幸，也是我的職責，非常感謝您對我的肯定，謝謝！我會繼續努力地為大眾服務。 期待在未來的日子裏，能繼續獲得 您的支持與指教，讓本公司有機會再次為 您服務。我們將依據您之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝您新春愉快！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月08日
|
|
吳小姐來函：
我忘了姓，只記得叫守中（因為有一立委也叫守中），此駕駛員非常親切，且聲音好聽也很大聲的報站名，值得鼓勵，希望還能再坐到他的車。 （棕1線班車乘客意見卡） |
吳小姐 您好：
感謝您搭乘本公司棕1線班車，並依據您資料內容查察，是為駕駛員彭守中同仁，謝謝您對彭員親切的行車服務及逐站播報站名表示肯定，我們已予彭員勉勵。 本公司會持續秉持著「首都服務用心，乘客滿意放心」的品質政策，將公車的服務品質做的更好，期待在未來的日子裏，能繼續獲得 您的支持與指教，讓本公司有機會再次為 您服務。 將依據您之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝您新春愉快！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月08日
|
|
吳小姐來函：
很用心裝飾年節氣氛，使乘客心情愉悅，值得鼓勵，謝謝！！ （518線班車乘客意見卡） |
吳小姐 您好：
感謝您搭乘本公司518線班車，並對車號518-FE，駕駛員陳彥璋同仁的服務表現表示讚賞及肯定，我們已依規予陳員行政獎勵。 我們也很榮幸能讓乘客們於乘坐時感受到的滿意又放心，即是本公司努力秉持的品質服務政策，再次謝謝您的搭乘。 我們將依據您之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝您新春愉快！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月07日
|
|
張小姐來函：
司機先生錢漢明先生態度超好！很熱心！（518線班車乘客意見卡） |
張小姐 您好：
感謝您搭乘本公司518線班車，並對駕駛員錢漢明同仁的行車服務給予極高肯定，我們已將您的讚揚轉知錢員，並依規行政獎勵。 本公司會持續加油，讓乘客們於乘坐時感受到的滿意又放心，即是本公司努力秉持的品質服務政策，再次謝謝您的搭乘。 希望您能來函惠賜您的通信地址，我們將依據您之地址，寄贈首都客運紀念筆乙支，以示謝忱。敬祝您新春愉快！
首都客運股份有限公司 董事長李博文 謹啟 95年02月07日
|
